Ügyfélszolgálat
- Ügyfélszolgálati iroda elérhetősége:
- Cím: 7632 Pécs, Siklósi út 52.
- Email: ugyfelszolgalat@biokom.hu
- Email: parkolas@biokom.hu
- Telefon: 72/502-101, 72/502-111, 80/200-590
- Ügyfélfogadási idő:
- Hétfő: 8.00 – 18.00
- Kedd-Csütörtök: 8.00 -16:00
- Péntek: 8.00 – 14:00
- Szombat: ZÁRVA
- Ügyfélszolgálati vezető: Takács Krisztina
- Elérhetősége: 72/502-100
- E-mail: ugyfelszolgalat@biokom.hu
Tájékoztató
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy e-mailben megküldött bejelentését kizárólag abban az esetben tekintjük beérkezettnek, ha azt automatikus válaszüzenetben visszaigazolja levelező rendszerünk. Későbbiekben az automatikus válaszlevelünk bemutatásával tud észrevétellel élni.
Mit lehet elektronikusan, mit lehet telefonon és mit lehet személyesen intézni?
- Kizárólag a főpénztárban intézhető ügyek:
- Egyéb befizetések a teljes ügyfélfogadási idő alatt intézhetők
- Műszaki osztály által kiadott engedélyek befizetése, átvétele ( Közút-kezelői hozzájárulás,tervegyeztetés, stb..)
- Parkerdei szolgáltatások ( Faház bérlés, áramvételezési díj fizetése stb…)
- Kifizetések ( Kárigény, kaució visszafizetése stb…)
- Főpénztár nyitva tartása:
- Hétfő-Péntek 8.00-12.00
- Személyesen intézhető ügyek:
- vállalkozáshoz tartozó közterület használati-megállapodás felmondása, megszüntetése
- burkolat-bontással összefüggő közútkezelői hozzájárulások kiadása
- közterület-használati megállapodások megkötése
- kárbejelentés
- zöld-és közterületi bejelentések fogadása
- Elektronikusan intézhető ügyek:
- kárbejelentés
- zöld-és közterületi bejelentések fogadása
- Telefonon intézhető ügyek:
- zöld-és közterületi bejelentések fogadása
- parlagfű bejelentések
- közvilágítással kapcsolatos észrevételek
- kátyúzásra, játszóterek felújítására, homokozók homokcseréjére, kutyafuttatók kialakítására, közterületen lévő darazsak, méhek befogására, patkányok irtására, és egyéb közterületen történő munkavégzésre irányuló kérdések, észrevételek, bejelentések felvétele, ügyintézése
- ároktisztítással kapcsolatos bejelentések
- balesetveszélyessé vált csatornafedlapok, fedlaphiányok bejelentése
- mozgáskorlátozott helyek újrafestésének igénye
- Emailben intézhető ügyek:
- kárbejelentés
- vállalkozáshoz tartozó közterület használati-megállapodás felmondása, megszüntetése
- mozgáskorlátozott helyek felfestésének igénye