ELÉRHETŐSÉGEINK
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket,hogy kizárólag a személyes ügyintézéssel állunk szíves rendelkezésükre:
– közterület foglalás engedély kiváltása
– útvonalengedély kiváltása
– eseti behajtási engedély megváltása
– kedvezményes behajtási engedély és parkolóbérlet vásárlás
Kérjük a fentiek szíves tudomásulvételét!
Felhívjuk továbbá Ügyfeleink szíves figyelmét, hogy a megnövekedett megkeresések miatt az online ügyintézési idő 5 napra hosszabbodott, de természetesen Munkatársaink a lehetőségekhez képest a lehető leghamarabb dolgozzák fel az igényeket.
Kérjük a kérelmek benyújtásakor a fenti határidőt szíveskedjenek figyelembe venni!
Elérhetőségeink:
Cím:
7632 Pécs, Siklósi út 52.
Telefon: 72/502-101, 72/502-111
Zöld szám: 06/80/200-590
E-mail: ugyfelszolgalat@biokom.hu
Ügyfélfogadási idő:
Hétfő: 8.00 – 18.00
Kedd-Csütörtök: 8.00 -16:00
Péntek: 8.00 – 14:00
Szombat: ZÁRVA
Főpénztár nyitva tartása
Hétfő-Péntek 8.00-12.00
Kizárólag a főpénztárban intézhető ügyek: (egyéb befizetések a teljes ügyfélfogadási idő alatt intézhetők)
– Műszaki osztály által kiadott engedélyek befizetése, átvétele ( Közút-kezelői hozzájárulás,tervegyeztetés, stb..)
– Parkerdei szolgáltatások ( Faház bérlés, áramvételezési díj fizetése stb…)
– Kifizetések ( Kárigény, kaució visszafizetése stb…)
Személyesen intézhető ügyek:
– vállalkozáshoz tartozó közterület használati-megállapodás felmondása, megszüntetése
– burkolat-bontással összefüggő közútkezelői hozzájárulások kiadása
– közterület-használati megállapodások megkötése
– kárbejelentés
– zöld-és közterületi bejelentések fogadása
Elektronikusan intézhető ügyek:
– kárbejelentés
– zöld-és közterületi bejelentések fogadása
Telefonon
– zöld-és közterületi bejelentések fogadása
– parlagfű bejelentések
– közvilágítással kapcsolatos észrevételek
– kátyúzásra, játszóterek felújítására, homokozók homokcseréjére, kutyafuttatók kialakítására, közterületen lévő darazsak, méhek befogására, patkányok irtására, szúnyoggyérítésre, és egyéb közterületen történő munkavégzésre irányuló kérdések, észrevételek, bejelentések felvétele, ügyintézése
– ároktisztítással kapcsolatos bejelentések
– balesetveszélyessé vált csatornafedlapok, fedlaphiányok bejelentése
– mozgáskorlátozott helyek újrafestésének igénye
E-mailben intézhető ügyek
– kárbejelentés
– vállalkozáshoz tartozó közterület használati-megállapodás felmondása, megszüntetése
– mozgáskorlátozott helyek felfestésének igénye
- Parkolással kapcsolatos ügyintézés (parkolóbérlet rendelés,behajtási engedélyek stb)
- Pécsi Köztemető ügyfélszolgálata
Ügyfélszolgálati vezető: Takács Krisztina
Elérhetősége: 72/502-100
E-mail: ugyfelszolgalat@biokom.hu
Fogyasztóvédelmi referens: Dr.Fejér Eszter
Elérhetősége: 72/502-100
E-mail: fejer.eszter@biokom.hu
Adatvédelmi tisztviselő: dr. Balikó Barbara
Telefon: 72/502-141
E-mail: baliko.barbara@biokom.hu
Az adatkezelési tájékoztató letölthető innen
Veszélyes áru szállítási biztonsági tanácsadó: Vas Balázs (Bizonyítvány száma: VT-00127/2022, névjegyzékbevétel száma: 11348)
