Ügyfélszolgálat
- Ügyfélszolgálati iroda elérhetősége:
- Cím: 7632 Pécs, Siklósi út 52.
- Email: ugyfelszolgalat@biokom.hu
- Email: parkolas@biokom.hu
- Telefon: 72/502-101, 72/502-111, 80/200-590
- Ügyfélfogadási idő:
- Hétfő: 8.00 – 18.00
- Kedd-Csütörtök: 8.00 -16:00
- Péntek: 8.00 – 14:00
- Szombat: ZÁRVA
- Ügyfélszolgálati vezető: Takács Krisztina
- Elérhetősége: 72/502-100
- E-mail: ugyfelszolgalat@biokom.hu
Mit lehet elektronikusan, mit lehet telefonon és mit lehet személyesen intézni?
- Kizárólag a főpénztárban intézhető ügyek:
- Egyéb befizetések a teljes ügyfélfogadási idő alatt intézhetők
- Műszaki osztály által kiadott engedélyek befizetése, átvétele ( Közút-kezelői hozzájárulás,tervegyeztetés, stb..)
- Parkerdei szolgáltatások ( Faház bérlés, áramvételezési díj fizetése stb…)
- Kifizetések ( Kárigény, kaució visszafizetése stb…)
- Főpénztár nyitva tartása:
- Hétfő-Péntek 8.00-12.00
- Személyesen intézhető ügyek:
- vállalkozáshoz tartozó közterület használati-megállapodás felmondása, megszüntetése
- burkolat-bontással összefüggő közútkezelői hozzájárulások kiadása
- közterület-használati megállapodások megkötése
- kárbejelentés
- zöld-és közterületi bejelentések fogadása
- Elektronikusan intézhető ügyek:
- kárbejelentés
- zöld-és közterületi bejelentések fogadása
- Telefonon intézhető ügyek:
- zöld-és közterületi bejelentések fogadása
- parlagfű bejelentések
- közvilágítással kapcsolatos észrevételek
- kátyúzásra, játszóterek felújítására, homokozók homokcseréjére, kutyafuttatók kialakítására, közterületen lévő darazsak, méhek befogására, patkányok irtására, és egyéb közterületen történő munkavégzésre irányuló kérdések, észrevételek, bejelentések felvétele, ügyintézése
- ároktisztítással kapcsolatos bejelentések
- balesetveszélyessé vált csatornafedlapok, fedlaphiányok bejelentése
- mozgáskorlátozott helyek újrafestésének igénye
- Emailben intézhető ügyek:
- kárbejelentés
- vállalkozáshoz tartozó közterület használati-megállapodás felmondása, megszüntetése
- mozgáskorlátozott helyek felfestésének igénye
